Termini e condizioni di vendita.
Premessa.
L’acquisto di prodotti e servizi dal sito di Carmine De Leo è disciplinato dalle regole che seguono questa premessa e che vanno considerate ad ogni effetto condizioni generali d’acquisto.
Il cliente, per l’effetto, ha l’onere di prenderne conoscenza prima di inviare l’ordine di acquisto.
Lo staff di Carmine De Leo rimane a disposizione, prima e dopo l’acquisto, per ogni chiarimento all’indirizzo mail info@deleocarni.it
Sul Sito web www.deleocarni.com è specificato un valore d’ordine minimo d’acquisto che consente la spedizione gratuita dei prodotti. Detto valore può variare nel corso del tempo e sulla base di sopraggiunte esigenze o condizioni.
I prezzi esposti sul Sito web sono tutti comprensivi di IVA ed espressi in Euro, unica valuta accettata da Carmine De Leo.
I prezzi applicabili per i prodotti ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data di trasmissione dell’ordine. Tali prezzi sono da intendersi IVA inclusa. Non sono incluse invece le spese di spedizione.
Le spese di consegna, qualora non si superi l’importo minimo specificato di € 50,00 per la spedizione gratuita, ammontano a € 7,50 per tutte le regioni italiane ad eccezione delle regioni Calabria, Sicilia e Sardegna il cui importo è 12,00 per qualsiasi consegna.
Carmine De Leo si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.
Carmine De Leo effettua spedizioni esclusivamente sul territorio Italiano pertanto ogni ordine che perverrà con destinazione estera non sarà accettato dal sistema e in ogni caso non verrà evaso. Un eventuale pagamento ricevuto verrà rimborsato al cliente, al netto delle spese di incasso e di successivo invio sostenute.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Le rappresentazioni visive e fotografiche dei prodotti sul Sito, sono solo a corredo della scheda di descrizione. Resta inteso che l’immagine fotografica dei prodotti ha il solo scopo di presentazione per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e/o dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Carmine De Leo promuove il commercio responsabile ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni.
PAGAMENTI
Il Cliente sarà in grado di effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal o a mezzo bonifico bancario, oltre a pagamento in Contrassegno.
• PayPal (incluso Carta di credito):
Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro di PayPal: una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto PayPal oppure utilizzando una carta di credito o anche prepagata.
• Bonifico bancario:
L’accredito del bonifico dovrà pervenire entro 5 giorni dalla data dell’ordine, qualora il bonifico non avesse luogo in questo periodo, il Cliente verrà contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o da altre cause.
Dati per il bonifico:
Beneficiario: Carmine De Leo
BANCA INTESA – Agenzia di Avellino
IBAN: IT53L0306915103100000005562
Causale: indichi nella causale del bonifico il numero di ordine e la data. Queste informazioni sono nell’email di conferma ordine.
• Contrassegno:
Per il contrassegno occorre una maggiorazione di €4,00.
GESTIONE DEGLI ORDINI
Una volta ricevuto l’ordine, Carmine De Leo verificherà gli stock per la disponibilità e procederà all’evasione dell’ordine nel più breve tempo possibile.
Il Cliente, al momento della ricezione dell’ordine da parte di Carmine De Leo che corrisponde all’esecuzione del contratto, riceve un’email che conferma la presa in carico dell’ordine di acquisto inviato. La comunicazione contiene il numero d’ordine, la data, il riepilogo dei dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, del loro prezzo e dell’importo pagato.
PEZZATURE E PESI DEI PRODOTTI ACQUISTATI:
I prodotti realizzati e venduti da Carmine De Leo sono realizzati artigianalmente e pertanto il peso netto di ogni prodotto può variare rispetto al peso indicato nella scheda del prodotto. Per offrire un servizio di qualità ai nostri Clienti, Carmine De Leo si impegna a realizzare pezzature leggermente superiori a quanto riportato sul sito web, pertanto il prodotto che vi verrà consegnato avrà un peso sempre uguale o superiore a quanto indicato sulla scheda del prodotto.
DIRITTO DI RECESSO: (CODICE DEL CONSUMO D.LGS 206/05 E D.L. 21/2014)
I clienti che hanno acquistato prodotti sul nostro sito hanno il diritto di recedere dall’acquisto comunicando questa intenzione entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, tramite lettera raccomandata all’indirizzo Via Silvati e Morelli 26 – 83100 Avellino) oppure a mezzo pec al seguente account PEC: deleo.carmine@casellacertificata.it.
Carmine De Leo, vende, tra l’altro, prodotti deteriorabili riguardo ai quali il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 co. 1 lett. d) Codice dei Consumatori.
L’acquirente, di conseguenza, ha l’onere di valutare il tipo e la qualità del prodotto prima di inviare l’ordine d’acquisto.
MODALITA’ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
L’Utente deve inviare alla Carmine De Leo, a mezzo posta elettronica, all’indirizzo email: info@deleocarni.it, una comunicazione scritta con oggetto “Esercizio del diritto di recesso”, entro il termine di 14 giorni dalla data in cui l’Utente o un terzo dallo stesso designato e diverso dal Vettore, ha acquisito il possesso fisico del Prodotto (data di consegna) secondo le seguenti modalità:
● allegando il modulo scaricabile qui; o
● dichiarando espressamente la propria volontà di recedere fornendo le seguenti informazioni:
– numero dell’ordine di acquisto;
– data di consegna dell’ordine di acquisto;
– nome, cognome ed indirizzo dell’Utente;
– indicazione di un’email o recapito telefonico;
– codice dell’articolo o degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del Prodotto; è necessario perciò che i Prodotti dopo la consegna all’Utente non siano stati aperti né manomessi né i loro sigilli alterati e che siano stati conservati secondo le indicazioni riportate sulla confezione del Prodotto. Qualora il Prodotto sia composto da più componenti o più parti, non potrà essere esercitato il diritto di recesso solamente su una parte del Prodotto acquistato. Il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, accompagnato dal documento di trasporto e/o fattura. I Prodotti resi devono essere restituiti alla Carmine De Leo in una sola spedizione. La Carmine De Leo si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso ordine di acquisto resi e spediti in momenti diversi.
A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, la Carmine De Leo provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso ed a comunicare all’Utente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti che avverrà mediante un Vettore indicato dalla Carmine De Leo.
I costi diretti della restituzione del Prodotto sono a carico dell’Utente.
L’Utente deve restituire il Prodotto alla Carmine De Leo o ad un terzo autorizzato dalla Carmine De Leo a ricevere il Prodotto entro il termine di 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il termine si intende rispettato se l’Utente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
La restituzione avviene sotto la piena responsabilità dell’Utente fino all’attestazione di ricevimento del Prodotto da parte della Carmine De Leo. L’Utente risponde di ogni danno che il Prodotto possa subire durante il trasporto. La Carmine De Leo non risponde in nessun modo per eventuali danneggiamenti o furti o smarrimenti che possano avvenire durante il trasporto di rientro dei beni restituiti dall’Utente.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la Carmine De Leo rimborserà all’Utente l’intero importo dei Prodotti resi comprensivo del costo di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta dell’Utente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dalla Carmine De Leo, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto della Carmine De Leo di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché l’integrità dei Prodotti restituiti.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo esplicita richiesta dell’Utente di utilizzare un mezzo diverso; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Nel caso in cui il diritto di recesso non sia esercitato conformemente alle modalità ed alle condizioni sopra indicate, non darà diritto al rimborso dell’importo pagato dall’Utente ed il Prodotto rimarrà presso il magazzino della Carmine De Leo a disposizione dell’Utente per il ritiro che dovrà avvenire a sue spese e sotto la sua responsabilità.
La Carmine De Leo, anche in caso di recesso, non assume alcuna responsabilità per il caso di smarrimento, furto o danneggiamento e/o perimento ad essa non imputabili, di Prodotti spediti dall’Utente, ma che non sono mai stati ricevuti dalla Carmine De Leo. Tali rischi restano a carico dell’Utente, fino al momento del ricevimento, da parte della Carmine De Leo, dei Prodotti resi.
SPEDIZIONI
Tutti gli acquisti verranno consegnati a mezzo corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Carmine De Leo non è responsabile per ritardi non prevedibili, disservizi o mancate consegne da parte del Corriere.
Una volta spediti i Prodotti, Carmine De Leo comunicherà al Cliente tramite email l’avvenuta spedizione della merce.
Salvo casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati, in Italia, entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo alla ricezione del pagamento e alla relativa email di conferma d’ordine, salvo che Carmine De Leo non comunichi – entro il summenzionato termine – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di attendere la nuova reperibilità del prodotto mancante o di scegliere uno o più prodotti alternativi. Nel caso in cui il Cliente decida di non scegliere Prodotti alternativi o di annullare l’ordine, Carmine De Leo provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, ma non è possibile garantire la completa assenza di errori.
Carmine De Leo si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Carmine De Leo inviando un’email all’indirizzo info@deleocarni.it o telefonando al seguente numero: +39.082523001.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Carmine De Leo s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di Avellino.